Let op! Vanaf 1 december hanteren een aantal van onze afhaalpunten vernieuwde openingstijden. Klik hier voor de actuele tijden van jouw afhaalpunt.

Let op! Bekijk hier de actuele openingstijden tijdens de feestdagen.

Wat onze klanten zeggen

  • Bouw
  • Dak
  • Elektra
  • Klimaat
  • Sanitair
  • Leidingsystemen
  • Gereedschap
  • Actie artikelen

Kies verstandig, kies voor afhalen!

Wist je dat het bij Installand altijd mogelijk is om je order af te halen? Met 35 afhaalpunten verspreid door heel Nederland zijn wij altijd in de buurt.

Een groene keuze

Het afhalen van je order is de beste keuze voor het milieu. Wanneer je kiest voor afhalen dan sturen wij je order namelijk mee met de bevoorradingsrit van het afhaalpunt. Er hoeft dus geen extra transport te worden geregeld. 

Voordelig

Naast dat het beter is voor het milieu is afhalen ook altijd een voordelige keuze. Bij afhalen worden er namelijk nooit verzendkosten in rekening gebracht. 

Benieuwd naar onze afhaalpunten? Klik op de knop hieronder! 

green_banner3

Veelgestelde vragen

Hieronder een aantal veelvoorkomende vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op, of bekijk onze uitgebreide veelgestelde vragen pagina.

  • iDEAL
  • Creditcard
  • Bankoverboeking
  • Paypal
  • Pin / contant*
  • Bancontact / Mister Cash

* Betalen met pin of contant is mogelijk bij het afhalen op één van onze afhaalpunten.

Online betaling bij Installand.nl is veilig en betrouwbaar. Wij maken gebruik van Mollie als Payment provider. 

Het is op dit moment nog niet mogelijk om bij Installand.nl achteraf te betalen.

Ja! Alle genoemde prijzen op onze website zijn inclusief BTW. 

Wanneer je één of meerdere artikelen hebt gevonden die je wenst te bestellen kan je deze in het gewenste aantal toevoegen aan de winkelwagen. 

Aan de rechterbovenkant van de pagina kan je de winkelwagen terugvinden. Wanneer je op het icoontje klikt opent de 'mini cart' hierin staat een overzicht van de producten die je nu in de winkelwagen hebt. 

Bekijk en bewerk winkelwagen

Wanneer je de artikelen in de je winkelwagen wilt bekijken en/of het aantal aan wilt passen kan dat op deze pagina. 

Ga door naar afrekenen

Wanneer je klikt op "Ga door naar afrekenen" kom je in onze checkout terecht. Wanneer je alle gegevens hebt ingevuld klik je op "Plaats bestelling".

Wanneer je na het plaatsen van je order nog iets wenst te wijzigen dien je dit zo snel mogelijk aan ons te laten weten.

Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. 

Zodra de order in het magazijn wordt verzameld is aanpassen niet meer mogelijk. 

Het is mogelijk om een lopende bestelling te annuleren tot aan het moment dat deze fysiek wordt verzameld in het magazijn*. Wanneer je contact opneemt met onze klantenserice helpen wij je zo goed mogelijk verder.


* Zodra de artikelen zijn ingepakt is het helaas niet meer mogelijk om de order uit het proces te halen. 

In principe worden orders pas verzonden op het moment dat alle artikelen beschikbaar zijn. In sommige gevallen wordt hier van afgeweken.

Bijvoorbeeld wanneer een artikel vanwege een voorraadverschil toch niet direct leverbaar is kan het voorkomen dat je order in deelleveringen wordt geleverd. 


Zijn alle producten op voorraad en bestel je voor 16:00? Dan wordt je bestelling nog dezelfde werkdag verwerkt. De levering zal in de meeste gevallen de eerstvolgende werkdag plaatsvinden. 

Als de producten niet allemaal op voorraad zijn zal de levertijd van je order langer zijn. Tijdens het plaatsen van je bestelling heb je een datum ingevuld. Dit is de verwachte leverdatum van uw order. 

Als deze datum vanwege vertraagde leveringen niet wordt gehaald nemen wij contact met u op. 

Afhalen is mogelijk als je tijdens het bestellen hebt gekozen voor afhalen. Heb je oorspronlijk gekozen voor bezorging aan huis dan is het niet mogelijk om dit achteraf te wijzigen naar afhalen. 

Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 17:00. Buiten openingstijden kan je natuurlijk wel altijd e-mailen of een Whatsapp bericht sturen. Zodra wij geopend zijn zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. 

Contactgegevens

Installand B.V.
Postbus 5169
6802 ED Arnhem

T: 026-3760218 (vanuit Nederland)
T: +3126-3760218 (vanuit buitenland)
W: 06-36378571 (Whatsapp)
E: info@installand.nl

Copyright © 2024 Installand B.V.