Retourneren

Zichttermijn

Voor alle producten die wij in onze webshop aanbieden geldt een zichttermijn van 30 dagen vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen.

Product(en) retourneren

Wil je producten retourneren, dan kan je ervoor kiezen om gebruik te maken van ons online retourformulier.

Het is mogelijk om zelf de producten terug te brengen naar één van onze afhaalpunten, deze zelf op te sturen per post* of door ons laten ophalen**.


* De verzendkosten voor het terugsturen van artikelen zijn voor eigen rekening.

** De vrachtkosten voor het laten ophalen vam producten (binnen Nederland) bedragen €30,00 (inclusief BTW).

Retourformulier

Klik op de knop om rechtstreeks naar het online retourformulier te gaan. 

Afhaalpunten

Klik op de knop om direct een afhaalpunt bij jou in de buurt te zoeken. 

Instructies retourneren

Binnen 30 dagen na ontvangst is het mogelijk om artikelen te retourneren mits ongebruikt, onbeschadigd en in de originele fabrieksverpakking (indien van toepassing).

Terugsturen

Zorg er bij het terugsturen van de artikelen voor dat de;

  • artikelen compleet zijn
  • artikelen onbeschadigd zijn en niet zijn gebruikt
  • artikelen in de originele, onbeschadigde verpakking zitten*

Afhandeling

Zodra de retourzending in goede orde door ons is ontvangen en verwerkt, krijg je van ons het aankoopbedrag teruggestort op de gebruikte betaalmethode (tenzij anders aangegeven).

Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 14 dagen nog geen terugbetaling ontvangen of heb je een andere vraag?

Neem dan contact op met onze klantenservice via info@installand.nl of bel ons op +31 (0)26 376 02 18.


* De verpakking mag niet verder beschadigd zijn dan strikt noodzakelijk voor het beoordelen van het artikel.

Copyright © 2022 Installand B.V.