Nee, op onze afhaalpunten ligt geen voorraad van webshopartikelen. Uw bestelling wordt na ontvangst van uw betaling vanuit ons centrale magazijn naar het door u gekozen afhaalpunt verstuurd.

Nee, u dient uw bestelling vooruit te betalen via iDEAL of bankoverschrijving alvorens wij uw bestelling in behandeling nemen.

Nee, onze logistieke dienstverlener kan vooraf geen exact tijdstip doorgeven. Wij verwachten echter wel dat het in de nabije toekomst mogelijk wordt een dagdeel met u af te spreken.

Ja, in principe wordt een order pas uitgeleverd zodra deze compleet is, echter op verzoek kunnen wij deellevering afspreken. Afhankelijk van de orderwaarde kunnen hier extra kosten voor in rekening gebracht worden.

U geeft ons per email door welke artikelen u wilt retourneren. Deze kunt u vervolgens bij ons dichtstbijzijnde afhaalpunt afleveren of via een pakketdienst (of onze eigen transporteur) retour sturen. De goederen worden gecontroleerd op beschadiging, waarna wij het bedrag direct terugstorten op uw rekening.

U kunt telefonisch of per email doorgeven dat u uw bestelling of een gedeelte daarvan wilt annuleren, waarna wij het bedrag direct terugstorten op uw rekening.

Uw betalingsgegevens zijn beveiligd aangezien onze betaalmodule werkt via een SSL-protocol (Secure Sockets Layer). Het is een protocol dat dient ter beveiliging voor het uitwisselen van gegevens op het internet. SSL versleutelt persoonlijke informatie en zorgt ervoor dat deze informatie niet gestolen kan worden.

Indien een artikel defect is dan sturen wij dit terug naar de fabrikant om te beoordelen wat de oorzaak is. Als het voor ons direct duidelijk is dat het een fabricagefout betreft dan krijgt u meteen een nieuw exemplaar (of naar keuze restitutie van het aankoopbedrag). Indien dit niet duidelijk is dan moeten wij eerst de bevindingen van de fabrikant afwachten.

Ja, wij kunnen ook in andere EU-landen bezorgen echter gelden hiervoor hogere bezorgkosten. Deze bezorgkosten worden door ons opgevraagd bij een internationale pakketdienst.

Yes, we can deliver in other EU-countries as well, but the transportation costs will be higher than our standard costs for NL. We ask an international parcelservice for the specific delivery tarif for your order.