Bestelinformatie

Nadat u uw winkelmandje heeft gevuld met de gewenste artikelen kunt u gaan afrekenen. Hieronder de stappen die u moet doorlopen.

Inloggen
Indien u voor de eerste keer bij Installand.nl bestelt dient u een nieuw account aan te maken met uw persoonsgegevens. Indien u eerder al een keer bij ons heeft besteld kunt u inloggen met uw e-mailadres en eerder opgegeven wachtwoord.

Aflevergegevens
U vult hier in of u zelf wilt afhalen bij één van onze afhaalpunten of uw bestelling wilt laten bezorgen, alsmede de gewenste leverdatum. De bezorgkosten in Nederland bedragen € 12,50 en in het buitenland prijs op aanvraag. Voor het bezorgen van orders die grootgoed en/of breekbare goederen bevatten maken wij gebruik van onze eigen transportdienst. Alle andere bestellingen worden bezorgd door DHL. 

Bij bezorgorders kunnen wij u vooraf alleen de leverdatum doorgeven echter helaas niet het tijdstip van aflevering. Afhalen biedt u in dit opzicht het voordeel dat u zelf kunt bepalen wanneer u uw bestelling ophaalt, zodat u hiervoor geen dag thuis hoeft te blijven.

Betaalmethode
Hier geeft u aan of u via iDEAL (buiten Nederland nog niet mogelijk) wilt betalen of middels een standaard overboeking per bank/giro. Het voordeel van iDEAL is dat uw betaling binnen enkele uren wordt bijgeschreven op onze bankrekening zodat wij uw bestelling vrijwel direct kunnen verwerken. Bij een standaard overboeking moet u rekenen op een tijdsvertraging van enkele dagen.

Afronden bestelling
Hier kunt u uw bestelling controleren en na akkoordverklaring met onze leveringsvoorwaarden uw bestelling definitief maken.

Betaling
Indien u voor iDEAL heeft gekozen komt u automatisch in uw eigen betaalomgeving terecht en kunt u direct het orderbedrag overmaken. Heeft u niet voor iDEAL gekozen dan dient u zelf via telebankieren of schriftelijke overboeking via uw bank/giro het orderbedrag over te maken.

Ontvangstbevestiging en leverdatum
Zodra uw betaling bij ons binnen is sturen wij u per e-mail een ontvangstbevestiging en geven wij de leverdatum aan u door.

Retournering goederen
Bij Installand.nl heeft u een retourneringstermijn van maar liefst 100 dagen. Indien u goederen wilt retourneren dan dient u ons dit per e-mail door te geven onder vermelding van uw ordernummer en de artikelnummers en aantallen die u wilt retourneren. Nadat u een bevestiging van ons heeft ontvangen kunt u de goederen retourneren bij uw afhaalpunt (dit is kostenloos) of wordt de datum aan u doorgegeven wanneer de goederen bij u opgehaald worden (retourvrachtkosten € 30,00 inclusief BTW). Retournering van goederen alleen conform de bepalingen zoals opgenomen in onze leveringsvoorwaarden.